Rückgabe, Rückerstattung und Ersatz
Wenn du einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchtest, wende dich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Bitte sende eine E-Mail an info@lplashes.com, um Einzelheiten zu besprechen und weitere Anweisungen zu erhalten.
Du kannst unerwünschte und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung in der Originalverpackung zurücksenden.
Du bist für alle Gebühren, die bei der Rücksendung von Artikeln an LaPetite Lashes. anfallen, selbst verantwortlich.
LaPetite Lashes. haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung des gewählten Versanddienstes entstehen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Die Rücknahme von Wimpernkleber, Liftingkleber, Lash Shampoo, sowie Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Bei benutzten, verschmutzten, beschädigten oder nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen können für jeden Artikel gewährt werden, der innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird, nachdem das jeweilige Produkt von unserer Wareneingangsabteilung geprüft wurde. Es kann keine Rückerstattung gewährt werden für Artikel, die beschädigt oder benutzt in unserem Lager ankommen.
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn die zurückgesendeten Artikel bei unserem Team im Distributionszentrum eingegangen sind. Je nach Bank des Empfängers kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung eingegangen ist.
Wenn ein Artikel zur Rückerstattung zurückgesandt wird, beachte bitte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden können.
ERSATZ
Für den ungewöhnlichen Fall, dass ein Artikel innerhalb der Garantiezeit beschädigt wird oder nicht mehr richtig funktioniert, wende dich bitte an den Kundenservice, das dir gerne bei der Behebung des Problems helfen wird.
Falls ein zurückgesendeter Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird eine angemessenen Alternative angeboten.